Puiq Klantfocus
Tournooiveld 13
5346 VJ Oss
T 0412-851497
E info@puiq.nl
Ik heb adviestrajecten uitgevoerd bij diverse organisaties in de sectoren:
zakelijke dienstverlening, bouwnijverheid, industrie, onderwijs en cultuur, waaronder:
• Ondersteuning bij de fusie van twee kennisinstellingen
o verzelfstandiging van een organisatieonderdeel
o koersbepaling voor de nieuwe fusieorganisatie
• Professionalisering klantrelatiemanagement bij een onderwijs- en kennisinstelling
o introductie en implementatie van een CRM-systeem
o verbetering van de klachtenafhandeling
o opzet van een marketingafdeling
o introductie en implementatie van productmanagement
o introductie en implementatie van een nieuwe offertesystematiek
o aanpassing van de overlegstructuur rondom productontwikkeling
• Werving- en selectietrajecten van hoger opgeleid personeel voor organisaties
in diverse branches