Introductie  |   Portfolio

Alleen meten wat u echt moet weten

Met de onderzoeken van Puiq Klantfocus biedt ik u het noodzakelijke inzicht in uw marktkansen, de klantgerichtheid van uw organisatie en uw medewerkers en de tevredenheid van uw klanten.

Puiq Klantfocus begeleidt onderzoeken, zowel organisatiegericht als extern gericht, in de volgende thema’s:

• Klantfocus: hoe klantgericht is mijn huidige organisatie?
• Medewerkerbetrokkenheid: hoe klantgericht zijn mijn medewerkers?
• Klanttevredenheid: wat vinden mijn klanten belangrijk en hoe tevreden zijn ze?
• Imago: wat is mijn naamsbekendheid en imago?
• Concurrentie: wie zijn mijn concurrenten en hoe onderscheiden zij zich?
• Marktverkenning: wat zijn de ontwikkelingen en mijn belangrijkste kansen?

Ik garandeer dat u alleen meet wat u echt wilt weten, dat u de juiste onderzoeksmethode kiest en dat u geen geld verspilt aan (te) dure bureaus als u het onderzoek beter zelf kunt doen.

U kunt nu zelf gratis kennismaken met de onderzoeksactiviteiten van Puiq Klantfocus door het aanvragen van de Klantfocus-Scan.

Voor informatie over eerdere onderzoeksprojecten kunt u kijken in mijn portfolio.